システム導入で失敗しないために、ベンダーに会う前にやるべきこと

※本記事は、IT導入前の要件整理の考え方を分かりやすくご紹介するための一般的な解説記事(例示)です。特定の企業の事例ではありません。

「システムを導入したいが、何を選べばよいか分からない」というご相談は少なくありません。実は、システム選定そのものより前の段階でつまずいているケースが多く見られます。

ベンダーに相談する前に整理しておきたいこと

• 現在の業務フローと、システムに任せたい範囲
• 現行のExcelや紙で管理している項目・データ量
• 導入後に残したい業務・省略したい業務
• 関係する部署・担当者と、それぞれの利用イメージ

これらを整理せずにベンダーへ相談すると、提案内容が自社の実態と合っているかを判断しづらくなり、比較検討も難しくなります。

要件整理をしてから相談するメリット

自社の業務要件を先に言語化しておくことで、複数ベンダーの提案を同じ基準で比較できるようになります。また、導入後に「思っていたものと違う」というミスマッチを防ぎやすくなり、結果として導入プロジェクト全体の手戻りを減らすことにつながります。

まとめ

ITベンダー選びに悩んだときほど、一度立ち止まって自社の業務要件を整理することが近道になります。要件整理から導入後の運用定着まで、一貫して伴走できる第三者の存在が助けになる場面も多くあります。